الوثائق القانونية

السياسات الخاصة بالمنصة

من اهم النقاط التى يجب ان تكون واضحة السياسات الخاصة بالعمل

الشروط والأحكام

شروط وأحكام بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت

يحتوي هذا المستند على معلومات مهمة جدًا بخصوص حقوقك والتزاماتك ، بالإضافة إلى الشروط والقيود والاستثناءات التي قد تنطبق عليك. يرجى قراءتها بعناية.

من خلال تقديم طلب للحصول على منتجات أو خدمات من هذا الموقع ("ezone") و / أو تطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق")، فإنك تؤكد أنك تبلغ السن القانوني لإبرام هذه الاتفاقية ، وأنك تقبل وتلتزم بموجب هذه الشروط والأحكام. أنت تؤكد أنه إذا قمت بتقديم طلب نيابة عن منظمة أو شركة ، فلديك السلطة القانونية لإلزام أي مؤسسة أو شركة بهذه الشروط والأحكام ، ولا يجوز لك طلب أو الحصول على منتجات أو خدمات من هذا الموقع و / أو التطبيق إذا كنت: (1) لا توافق على هذه الشروط والأحكام ؛ (2) لم تبلغ سن الرشد في مقاطعتك أو إقليم إقامتك ؛ أو (3) ممنوع من الوصول إلى أو استخدام هذا الموقع أو التطبيق أو أي من محتوياته أو منتجاته أو خدماته بموجب القانون المعمول به.

تنطبق هذه الشروط والأحكام (هذه "الشروط") على شراء وبيع المنتجات والخدمات من خلال www.ezone.ly (" الموقع"). تخضع هذه الشروط للتغيير من قِبل شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية المحدودة (يشار إليها باسم "ايزون أو ezone" أو "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"، "خاصتنا" كما قد يتطلب السياق) دون كتابة مسبقة إشعار في أي وقت ، وفقًا لتقديرنا الخاص. ستكون أي تغييرات على هذه الشروط سارية المفعول اعتبارًا من "تاريخ آخر تحديث" المشار إليه في هذا الموقع. يجب عليك مراجعة هذه الشروط قبل شراء أي منتج أو خدمات متوفرة من خلال هذا الموقع. استمرار استخدامك لهذا الموقع بعد "تاريخ آخر تحديث" سيشكل موافقتك على هذه التغييرات واقرارك بهـا.

تعد هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والتي تنطبق بشكل عام على استخدام موقعنا. يجب عليك أيضًا مراجعة سياسة خصوصية موقع الويب وسياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول بعناية قبل تقديم طلب للمنتجات أو الخدمات من خلال هذا الموقع.

قبول الطلب وإلغائه

أنت توافق على أن طلبك عبارة عن عرض لشراء جميع المنتجات والخدمات المدرجة في طلبك بموجب هذه الشروط. وإنـه يجب قبول جميع الطلبات من طـرفـنـا أولاً وإلا فلن نكون ملزمين ببيع المنتجات أو الخدمات لك. قد نختار عدم قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص ، حتى بعد أن نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب وتفاصيل العناصر التي طلبتها.

توصي شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية المحدودة (( ezone.ly عملائنا بتجنب الطلبات ومنتجات الشحن المدرجة في قائمة المواد المحظورة قانوناً ، والشحنات و الطلبات التي تحتوي على منتجات وعناصر محظورة بموجب القوانين في بلد المنشأ أو أو بلد الإستخدام أو الوجهة المرسل اليها أو الجهة المرسل عبرآراضيها حيث سوف تحتفظ بها وتقوم بمصادرتها الجهات الضبطية وسلطات الجمارك وسيتم إلغاء الطلب.

الأسعار وشروط الدفع.

تخضع جميع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية المنشورة على هذا الموقع للتغيير دون إشعار. سيكون السعر الذي يتم تحصيله مقابل منتج أو خدمة هو السعر المُعْلَـن عنه على هذا الموقع وقت تقديم الطلب ، مع مراعاة شروط أي عروض ترويجية أو خصومات قد تكون قابلة للتطبيق. سيتم تحديد السعر الذي تم تحصيله بوضوح في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. لن يتم تطبيق زيادات الأسعار إلا على الطلبات المقدمة بعد وقت الزيادة. الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو الرسوم ، مثل الشحن والتأمين والمُـناولة والجمارك والتسليم. ستتم إضافة جميع هذه الضرائب والرسوم الأخرى إلى السعر الإجمالي الخاص بك وسيتم تفصيلها في عربة التسوق الخاصة بك وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. نسعى جاهدين لعرض معلومات دقيقة عن الأسعار؛ ومع ذلك ، قد نرتكب، في بعض الأحيان، أخطاء مطبعية غير مقصودة أو عدم دقة أو سهو يتعلق بالتسعير والتوافر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو في أي وقت وإلغاء أي طلبات تنشأ عن مثل هذه الحوادث.

أنت تدرك أنه قد تكون هناك رسوم إضافية يتم تحمُّلـها بعد تقديم الطلب وقبل تسليم البضائع / الخدمات. يتم تحـمُّـل هذه الرسوم الإضافية في حالة وجود زيادة في التكاليف من خدمات الطرف الثالث، مثل الشحن والتأمين والجمارك والتسليم. في حالة تحـمُّـل رسوم إضافية ، سوف نخطرك بما إذا كنت لا تزال ترغب في متابعة المعاملة ودفع الرسوم الإضافية لتسليم الطلب. إذا اخترت إلغاء طلبك في هذه المرحلة ، فسنزودك برصيد عميل في حسابك داخل منصتنا. سيتضمن مبلغ ائتمان العميل الضرائب أو الرسوم التي تم دفعها في وقت إجراء الطلب.

تخضع شروط الدفع لتقديرنا وحدنا ، وما لم نتفق على خلاف ذلك كتابةً ، يجب أن نتسلم المبلغ المطلوب قبل قبولنا للطلب. نقبل بطاقات الائتمان المعتمدة وطرق الدفع الأخرى لجميع المشتريات. وعليك كمشتري أن تقر وتضمن ما يلي: (1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها لنا حقيقية وصحيحة وكاملة ، (2) أنك مخول باستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء ، (3) وإن شركة الإئتمان التي تقوم بتغطيتك تتعهد بتسديد الرسوم المطلوبة منك، و (4) ستدفع الرسوم التي تـحمَّلتها بالأسعار المُعلنة ، بما في ذلك رسوم الشحن وتأمين الشحن والمُناولة والجمارك ورسوم التسليم وجميع الضرائب المطبقة ، إن وجدت ، بغض النظر عن المبلغ المذكور في الموقع في وقت طلبك.

الشحنات، التوصيل ، العنوان وخطر الخسارة.

سوف نقوم بالترتيب لشحن المنتجات إليك. يرجى التحقق من صفحة المنتج الفردية للحصول على خيارات تسليم محددة. ستدفع جميع رسوم الشحن والمُناولة ما لم ينص على خلاف ذلك في تأكيد الطلب.

ينتقل إليك العنوان ومخاطر الخسارة عند نقلنا للمنتجات إلى شركة النقل / التسليم. مواعيد الشحن والتسليم تقديرية فقط ولا يمكن ضمانها. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحنات

الإستبدال أو الترجيع

كل المبيعات نهائية. نحن نقبل المرتجعات للاستبدال، للعناصر التالفة أثناء النقل أو أثناء عملية التسليم. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب عليك أولاً مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 ساعات من تسليم العناصر[email protected] لتنبيهنا بالضرر ، والتقاط صورة للعنصر (العناصر) التالفة ، ثم إعادة العناصر التالفة ، وبمجرد استلام طلبك والتحقيق فيه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة على طلبك أو رفضه ، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 14 يوم عمل. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة الاستبدال.

عند استلام المنتج التالف ، سنقوم بشحن بديل ، إذا كان ذلك متاحًا. إذا لم يكن البديل متاحًا ، فسنزودك برصيد العميل في حسابك داخل منصتنا. سيتضمن مبلغ ائتمان العميل الضرائب أو الرسوم التي تم دفعها في وقت إجراء الطلب.

أنت تدرك أنك مسؤول عن رسوم الشحن (وربما الرسوم الإضافية) لإعادة المنتجات إلى الشركة.

لإرجاع المنتجات بسبب وصولها تالفة ، يجب عليك الاتصال بالبريد الإلكتروني بقسم المرتجعات لدينا على [email protected] للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع ("RMA") قبل شحن منتجك لن يتم قبول أي إرجاع من أي نوع بدون رقم ("RMA").

أنت مسؤول عن جميع رسوم الشحن والمُناولة على المنتجات المُرتجعة ما لم ينص على خلاف ذلك. كما إنك تتحمل مخاطر الخسارة أثناء الشحن. لذلك، نوصي بشدة بأن تقوم بالتأمين الكامل على شحنتك المرتجعة ضد الفقد أو التلف وأن تستخدم شركة نقل يمكنها تزويدك بإثبات التسليم لحمايتك ، وتتم معالجة المبالغ المستردة في غضون (14) يومًا تقريبًا من استلامنا للبضائع الخاصة بك.

ضمان الشركة المصنعة وإخلاء المسؤولية.

تقدم الشركة بنودها من خلال أطراف ثالثة مستقلة. لا يوجد ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بهذه الخدمات أو المنتجات. لن تتحمل الشركة أو الشركات التابعة لنا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي من هذه الخدمات أو المنتجات.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون ، لا تقدم الشركة أي إقرارات أو ضمانات بشأن صحة أو دقة أو صحة أو موثوقية أو جودة أو استقرار أو اكتمال أو حداثة أي معلومات تتعلق بالمعلومات. لا تتعهد الشركة أو تضمن أن التصنيع أو الاستيراد أو التصدير أو التوزيع أو العرض أو الشراء أو البيع و / أو استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة أو المعروضة على المواقع لا تنتهك أي حقوق لطرف ثالث ؛ ولا تقدم الشركة أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة معروضة أو متاحة على المواقع.

تحدد بعض السلطات القضائية أو لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الشروط والضمانات الضمنية أو والضمانات الأخرى، لذلك قد لا ينطبق عليك إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه.

أنت تُـقِّـر أننا لسنا مسؤولين ، تحت أي ظرف من الظروف ، عن أي خرق للضمان أو حالة جودة المنتج أو عن أي أضرار ناتجة عن إخفاق الشركة المصنعة في الوفاء بالتزاماتها تجاه التزاماتها.

تحديد المسؤولية.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون ، تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات ، الصريحة أو الضمنية بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن الأضرار اللاحقة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو التأديبية أو التدميرية ، أو الأرباح أو الإيرادات المفقودة أو الانخفاض في القيمة ، الناجم عن أو الناتج عن أو الاتصال بأي خرق لهذه الشروط ، بصرف النظر عن (أ) ما إذا كان من المتوقع حدوث مثل هذه الأضرار ، (ب) سواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا ، و (ج) النظرية القانونية أو العادلة بناءً على الدعوى.

مسؤوليتنا الوحيدة والكاملة ، لأي سبب ، يجب أن تـقتصر على التعويض الوحيد والحصري لك لأي سبب مهما كان ، على المبلغ الفعلي الذي دفعته مقابل المنتجات والخدمات التي طلبتها من خلال الموقع.

أنت توافق بموجب هذا على تعويض وحفظ الشركة والشركات التابعة لنا والمديرين والموظفين والعاملين، من أي وجميع الخسائر والأضرار والمطالبات والمسؤوليات (بما في ذلك التكاليف القانونية المتعلقة بالقضايا أو بشكل غير مباشر ، كنتيجة لأية مطالبات تم تأكيدها من قبل أطراف ثالثة فيما يتعلق بالمنتجات المعروضة. أنت توافق منذ الآن على أن الشركة ليست مسؤولة ولا تتحمل أي مسؤولية تجاهك، عن أي مادة منشورة من قبل الآخرين ، بما في ذلك المواد التشهيرية أو العدوانية أو غير المشروعة وأن مخاطر الأضرار الناجمة عن هذه المواد بالكامل. تحتفظ الشركة بالحق ، على نفقتها الخاصة ، في تحمل الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة أخرى تخضع للتعويض من جانبك ، وفي هذه الحالة يجب أن تتعاون مع الشركة في تأكيد أي دفاع متاح.

الإعفاء

في حالة وجود نزاع مع أي طرف في المعاملة (أي الشركات المُصِّنعة) ، فإنك توافق على إخلاء سبيل الشركة (ووكلائنا والشركات التابعة لنا والمديرين والمسؤولين والموظفين) وتعويضهم من جميع المطالبات والطلبات ، الإجراءات والتكاليف والنفقات والأضرار (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار فعلية أو خاصة أو عرضية أو تبعية) تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا النزاع أو المعاملة. عند الدخول في هذا الإعفاء ، فإنك تتنازل صراحةً عن أي حماية (سواء كانت قانونية أو غير ذلك) من شأنها أن تحد من تغطية هذا الإعفاء لتشمل فقط تلك المطالبات التي قد تعرفها أو تشك في وجودها لصالحك في وقت الموافقة على هذا الإعفاء.

البضائع غير المخصصة لإعادة البيع أو التصدير

أنت تقر وتضمن أنك تشتري منتجات أو خدمات من الموقع لاستخدامك الخاص فقط وليس لإعادة البيع أو التصدير. كما أنك تقر وتتعهد أيضًا بأن جميع المشتريات مخصصة للتسليم النهائي.

الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. تحكم سياسة خصوصية موقع الويب ezone.ly وسياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول معالجة جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها منك فيما يتعلق بشراء المنتجات أو الخدمات من خلال الموقع.

القوة القاهرة

لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك ، ولن نعتبر أننا قد تخلفنا عن هذه الشروط أو انتهكناها أوعن أي فشل أو تأخير في أدائنا بموجب هذه الشروط عندما وإلى الحد الذي يكون فيه هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن أفعال أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: حـوادث متعلقة بالـقـضاء والـقدر مثل الفيضانات والحرائق والزلازل والانفجارات والإجراءات الحكومية والحرب والغزو أو الأعمال العدائية أو العمليات المسلحة (سواء تم إعلان الحرب أم لا) ، والتهديدات أو الأعمال الإرهابية ، وأعمال الشغب أو غيرها من الأعمال المدنية الاضطرابات أو الطوارئ الوطنية أو الثورة أو التمرد أو الأوبئة أو الإغلاق أو الإضرابات أو النزاعات العمالية الأخرى (سواء كانت متعلقة بالقوة العاملة لدينا أم لا)، أو القيود أو التأخير الذي يؤثر على شركات النقل أو عدم القدرة أو التأخير في الحصول على الدعم وكل مايندرج ضمن القوة القاهرة أو الظروف الطارئة .

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع جميع المسائل الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها ويتم تفسيرها وفقًا للقوانين واللوائح والتعميمات الليبية المعمول بها فيها دون تفعيل أي خيار أو تعارض بين أحكام القانون أو القواعد ، وتسوى الخلافات التي تنشأ بين الطرفين بالطرق الودية ، ويختص القضاء الليبي بالنظر في المنازعات التي قد تنشأ بين الطرفين .

التنازل

لن تتنازل عن أي من حقوقك أو تفوض أيًا من التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. يعتبر أي تنازل أو تفويض مزعوم بالمخالفة لهذا القسم باطلاً وغـير ذي مـوضوع. ولا يعفيك أي تنازل أو تفويض من أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط ، ولا يشكل إخفاقنا أو تأخيرنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن الإنفاذ المستقبلي لذلك الحق أو الحُكم. لن يكون التنازل عن أي حق أو حُكم ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من قبل ممثل مفوض حسب الأصول من شركة الموقع للخدمات والتجارة الإلكترونية المحدودة.

عدم وجود أطراف ثالثة مستفيدة.

لا تهدف هذه الشروط إلى منح أي حقوق أو تعويضات لأي شخص أو كيان آخر غيرك.

الإخطارات

من أجلك أنت. قد نقدم لك أي إشعار بموجب هذه الشروط عن طريق: (1) إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا والموافقة على استخدامنا ؛ أو (2) بالنشر على الموقع. ستصبح الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني سارية عندما نرسل البريد الإلكتروني وستكون الإشعارات التي نقدمها عن طريق النشر سارية عند النشر وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني بالنسبة لنا .

لإرسال إشعار إلينا بموجب هذه الشروط ، يجب عليك الاتصال بنا على النحو التالي: (1) عن طريق التسليم الشخصي أو البريد السريع المـرسل ليلاً بصحبة ساعي بريد أو البريد المُسَّجل أو المُعتمد إلى الموقع على عنوان

[email protected]

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونيةذ.م.م.

مبني ريم البوادي – الدور الرابع- , منطقة السياحية – ابونواس - طرابلس – ليبيا

موبايل : 8829999 91 218+

موبايل : 8829999 92 218+

يجوز لنا تحديث العنوان لإشعاراتنا عن طريق نشر إشعار على هذا الموقع. ستكون الإشعارات المقدمة عن طريق التسليم الشخصي سارية على الفور ستكون الإشعارات المقدمة من قبل شركة النقل الليلية سارية المفعول بعد يوم عمل واحد من إرسالها. تصبح الإشعارات المقدمة عن طريق البريد المسجل أو المعتمد سارية المفعول بعد 14 يوم عمل بعد إرسالها.

قابلية الفصل

إذا كان أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن هذه الشروط ولن يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية من هذه الشروط.

كامل الاتفاق

ستعتبر هذه الشروط وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بموقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وسياسة خصوصية الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول بمثابة الاتفاقية النهائية والمتكاملة بينك وبيننا بشأن الأمور الواردة في هذه الشروط.

شــروط وأحـكـام الإستخدام - الموقع والتطبيق

قبول شروط وأحكام الإستخدام

تشكل شروط وأحكام استخدام موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول هذه لـ www.ezone.ly و / أو تطبيق الهاتف المحمول اتفاقية قانونية ويتم إبرامها بينك وبين شـركـة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية م ("الشركة"، "نحـن" "لنا"). تحكم الشروط والأحكام التالية ، جنبًا إلى جنب مع أي مستندات و / أو شروط إضافية يتم تضمينها صراحةً بالإشارة إليها (يشار إليها مجتمعة باسم "الشروط والأحكام") ، تحـكـم وصولك إلى واستخدامك لمـوقع الـشركـة، بما في ذلك أي محتوى ووظائف وخدمات مقدمة على أو من خلال www.ezone.ly (الموقع) وتطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق").

من خلال استخدام موقع الويب أو النقر لقبول الشروط والأحكام ، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، المضمنة هنا بالإحالة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام أو على سياسة الخصوصية ، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع والتطبيق أو استخدامهما.

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني وتطبيقنا ، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ سن الرشد القانوني بموجب القانون المعمول به لتكوين عقد ملزم مع الشركة وتلبية جميع متطلبات الأهلية السابقة. إذا كنت لا تفي بجميع هذه المتطلبات فلا يجب عليك الوصول إلى موقع الويب وتطبيقنا أو استخدامه.

تعديلات على الشروط والأحكام وعلى الموقع والتطبيق

نحن نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في مراجعة وتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. تسري هذه التعديلات منفردة ومجتمعة فور نشرها وتنطبق على كل إمكانيات الوصول إلى الموقع والتطبيق واستخدامهما المستمر. أنت توافق على مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري لتكون على دراية بأي تعديلات من هذا القبيل وسيكون استمرار استخدامك بمثابة موافقتك عليها.

قد يتم تغيير المعلومات والمواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق أو سحبها أو إنهاؤها في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار. ولن نكون مسؤولين، لأي سبب من الأسباب، إذا تـعـذر على المستخدمين الوصول لكل أو لجزء من الموقع أو كـان المـوقع غير متاح في أي وقت أو لأي فترة.

استخدامك للموقع الإلكتروني و / أو التطبيق وإعداد الحساب والأمان

أمان معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا ونحن نستخدم تدابير مادية وإلكترونية وإدارية مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية من الضياع العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفشاء.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضًا. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحصول على طريقة الإتصال الخاص بهـم إلى الموقع أو التطبيق كمـا يتعين على المستخدمين التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى موقع الويب و / أو التطبيق من خلال اتصال الإنترنت الخاص بالمستخدم على دراية بهذه الشروط والأحكام ويلتزمون بها. قد يتطلب موقع الويب أومحتواه أو بعض أجـزاءه، قد يتطلب تسجيل المستخدم. يعتبر شرط من شروط استخدامك للموقع أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها على الموقع الإلكتروني أو التطبيق صحيحة وحديثة وكاملة.

نقل المعلومات عبر الإنترنت للأسف ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية ، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا الإلكتروني و / أو التطبيق. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. ونحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو تدابير أمنية واردة في الموقع و / أو التطبيق.

إن توفير معلومات التسجيل وأي عمليات إرسال تقوم بها إلى موقع الويب و / أو التطبيق من خلال أي وظيفة مثل التطبيقات وغرف الدردشة والبريد الإلكتروني ولوحات الرسائل وصفحات الويب الشخصية أو مجموعات الاهتمامات والملفات الشخصية والمنتديات ولوحات الإعلانات وغيرها مثل هذه الوظائف (مجتمعة ، "الوظائف التفاعلية") تشكل موافقتك على جميع الإجراءات التي نتخذها فيما يتعلق بهذه المعلومات بما يتفق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجب التعامل مع أي اسم مستخدم أو كلمة مرور أو أي جزء آخر من المعلومات التي تختارها أو يتم توفيرها لك كجزء من إجراءاتنا الأمنية ، على أنها سرية ، ويجب ألا تفصح عنها لأي شخص أو كيان آخر. يجب عليك توخي الحذر عند الوصول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر عام أو مشترك حتى لا يتمكن الآخرون من عرض أو تسجيل كلمة المرور الخاصة بك أو المعلومات الشخصية الأخرى. أنت تدرك وتوافق على أنه في حالة توفير حساب لك ، يكون حسابك شخصيًا لك وتوافق على عدم تزويد أي شخص آخر بالوصول إلى هذا الموقع أو التطبيق أو أجزاء منه باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الأمان الأخرى. وأنت توافق على إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو استخدام لاسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي خرق آخر للأمن. وأنت توافق أيضًا على التأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. أنت مسؤول عن أي إساءة استخدام لكلمة المرور أو أي وصول غير مصرح به.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر ، في تعطيل أو إنهاء حسابك أو أي اسم مستخدم أو كلمة مرور أو مُعِّرف آخـر سواء اخترته أنت أو قدمناه وفقًا لتقديرنا الخاص لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك أي انتهاك أي شرط من هذه الشروط والأحكام.

يُحظر عليك محاولة التحايل وانتهاك أمان هذا الموقع و / أو التطبيق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) الوصول إلى المحتوى والبيانات غير المخصصة لك ؛ (ب) أي محاولة خرق أو اخـتـراق تدابير الأمن و / أو المصادقة غير المصرح بها ؛ (ج) تقييد أو تعطيل عام أو تعطيل الخدمة للمستخدمين أو المضيفين أو الخوادم أو الشبكات؛ (د) النسخ غير المشروع لرأس حزمة TCP / IP ؛ (هـ) تعطيل خدمات الشبكة وتعطيل موقع الويب و / أو قدرة مالك التطبيق على مراقبة موقع الويب و / أو التطبيق؛ (و) استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة تلقائية أخرى للوصول إلى الموقع لأي غرض ، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الموقع؛ (ز) إدخال أي آفات إلكـترونية مثل فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو مواد أخرى ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية ؛ (ح) مهاجمة موقع الويب عن طريق هجوم رفض الخدمة ، أو هجوم رفض الخدمة الموزع ، أو الإغراق ، أو التفجير بالبريد ، أو التعطل ؛ و (1) محاولة التدخل في العمل السليم للموقع و / أو التطبيق.

حقوق الملكية الفكرية والملكية المادية

أنت تدرك وتوافق على أن موقع الويب و / أو التطبيق ، ومحتوياته بالكامل وميزاته ووظائفه ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع المعلومات والبرامج والرموز والنص وشاشات العرض والرسومات والصور إلكترونية الفوتوغرافية والفيديو والصوت والتصميم ، العرض والاختيار والترتيب مملوك للشركة أو المرخصين لها أو غيرهم من مقدمي هذه المواد وهي محمية بجميع أشكالها بموجب قوانين الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والعلامة التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وأي حقوق ملكية أخرى .

يعد اسم وشعار الشركة وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والصور والشعارات ذات الصلة علامات تجارية للشركة أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة. الأسماء الأخرى والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والصور والشعارات المذكورة أو التي تظهر على هذا الموقع هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين. يشكل استخدام أي من هذه الممتلكات ، باستثناء ما هو مصرح به صراحة ، انتهاكًا لحقوق مالك المـوقع وقد يكون انتهاكًا للقوانين الفيدرالية أو القوانين الأخرى ويمكن أن يُعِّرض المُتعدي لإجراء قانوني.

لا يجوز لك استخدام موقع الويب أو التطبيق إلا لاستخدامك الشخصي وغير التجاري. لا يجوز لك على الإطلاق ولابأي شكل من الأشكال ولا من خلال وسيط، إعادة إنتاج أو تجميع قاعدة بيانات داخلية بشكل مباشر أو غير مباشر أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض علني أو تنفيذ أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق ، باستثناء:

قد يقوم جهاز الكمبيوتر والمتصفح الخاص بك بتخزين أو تخزين نسخ مؤقتة من المواد التي يتم الوصول إليها وعرضها ؛

يجوز طباعة عدد معقول من النسخ للاستخدام الشخصي فقط مع الاحتفاظ بأي إشعارات ملكية بهذا الشأن ، والتي يمكن استخدامها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري والقانوني وليس لمزيد من النسخ أو النشر أو التوزيع من أي نوع على أي وسيط أيا كان .

يجوز تنزيل نسخة مستخدم واحد مع أي إشعارات ملكية سليمة ، لاستخدامك الشخصي غير التجاري ، بشرط موافقتك على الالتزام باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بنا لمثل هذه التنزيلات .

وفي حالة ربط منصات الوسائط الاجتماعية بمحتوى معين على موقعنا الإلكتروني و / أو تطبيقنا ، يمكنك اتخاذ إجراءات مثل ما يسمح به موقعنا على الويب وتطبيقنا ومنصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.

لا يُسمح للمستخدمين بتعديل نُسخ من أي مواد من هذا الموقع أو التطبيق ولا حذف أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إخطارات حقوق الملكية الأخرى من نُسخ المواد من هذا الموقع. لا يجوز لك الوصول أو استخدام أي جزء من الموقع أو أي خدمات أو مواد متاحة من خلال الموقع و / أو التطبيق لأي أغراض تجارية.

إذا قمت بطباعة أو نَسخ أو تنزيل أي جزء من موقعنا و / أو تطبيقنا بشكل ينتهك هذه الشروط والأحكام ، فسيتوقف حقك في استخدام الموقع و / أو التطبيق على الفور ويجب عليك ، حسب خيارنا ، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمت بإنشائها. ليس لديك أي حق أو ملكية أو مصلحة في أو على موقع الويب و / أو التطبيق أو أي محتوى على موقع الويب و / أو التطبيق ، وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة من قبل الشركة. يعد أي استخدام للموقع و / أو التطبيق غير مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام وقد ينتهك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى أو قوانين الملكية الأخرى.

شروط الاستخدام وتقديمات المستخدم ومعايير محتوى الموقع

كشرط لوصولك واستخدامك ، فإنك توافق على أنه لا يجوز لك استخدام موقع الويب و / أو التطبيق إلا لأغراض مشروعة ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.

تنطبق معايير المحتوى التالية على أي وجميع المحتويات والمواد والمعلومات التي يرسلها المستخدم أو ينشرها أو ينشرها أو يعرضها أو ينقلها (بشكل جماعي ، "إرسال") إلى موقع الويب أو التطبيق أو إلى مستخدمين آخرين أو أشخاص آخرين (إجمالاً، "عمليات إرسال المستخدم") وأي وجميع الوظائف التفاعلية. يجب أن تمتثل أي وجميع عناصر المستخدمين المرسلة لجميع القوانين واللوائح وشروط الخدمة الفيدرالية والإقليمية والمحلية والدولية المعمول بها.

دون تقييد ما سبق ، فإنك تتعهد وتوافق على أن استخدامك للموقع وأي من عناصر المستخدمين المرسلة لن ينتج عنه:

إنتهاك بأي شكل من الأشكال أي قانون أو لائحة فيدرالية أو إقليمية أو محلية أو دولية معمول بها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي قوانين تتعلق بتصدير البيانات أو البرامج أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الطبع والنشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو القانونية الحقوق (بما في ذلك حقوق الدعاية وخصوصية الآخرين) أو تحتوي على أي مواد يمكن أن تؤدي إلى أي مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها أو التي قد تتعارض مع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إنتهاك بأي شكل من الأشكال شروط استخدام أي موقع ويب و / أو تطبيق تابع لجهة خارجية مرتبط بالموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي موقع ويب تابع لطرف ثالث.

تضمين أو احتواء أي مواد استغلالية أو فاحشة أو ضارة أو مهددة أو مسيئة أو مضايقة أو بغيضة أو تشهيرية أو جنسية صريحة أو إباحية أو عنيفة أو تحريضية أو تمييزية على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي ، أو العمر أو أي سبب آخر محظور قانونًا أو يكون غير مقبول بأي شكل آخر ، يجب أن يتم هذا القرار وفقًا لتقدير الشركة وحدها.

المشاركة في المطاردة ، ومحاولة استغلال أو إيذاء أي فرد (بما في ذلك القُصَّر) بأي شكل من الأشكال عن طريق تعريضهم لمحتوى غير لائق أو خلاف ذلك أو طلب معلومات شخصية على النحو المحظور بموجب القوانين أو اللوائح أو التعليمات البرمجية المعمول بها.

تضمين أو تقديم أو المساهمة بأي معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة.

انتحال شخصية أو محاولة انتحال شخصية الشركة أو موظف الشركة أو مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، استخدام عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء الشاشة المرتبطة بأي مما سبق) .

نقل أو تدبير إرسال أي إعلانات أو عروض ترويجية أو مبيعات أو تشجيع أي أنشطة تجارية أخرى ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي "بريد عشوائي" و "بريد غير مرغوب فيه" و "رسالة متسلسلة" ومسابقات ومسابقات يانصيب وغيرها ترويج المبيعات أو المقايضة أو الإعلان أو أي طلب آخر مشابه.

تشجيع أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام أو الاستمتاع بالموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ، أو قد يضر الشركة أو مستخدمي الموقع أو يعرضهم للمسؤولية على النحو الذي نحدده.

التسبب في إزعاج أو قلق لا داعي له أو من المحتمل أن يزعج أو يحرج أو ينبه أي شخص آخر.

ترويج لأي نشاط غير قانوني ، أو الدفاع عن أي عمل غير قانوني أو تروج له أو تساعده.

إعطاء انطباعًا بأن هذه الأعمال نشأت منا أو معتمدة من قبلنا أو أي شخص أو كيان آخر ، إذا لم يكن الأمر كذلك.

تقديمات المستخدم: منح الترخيص

قد يحتوي موقع الويب و / أو التطبيق على وظائف تفاعلية تسمح بإرسال مشاركات المستخدم على أو من خلال موقع الويب و / أو التطبيق.

لن يخضع أي من عناصر المستخدمين المُرْسَلة التي ترسلها إلى موقع الويب و / أو التطبيق لأي سرية من قبل الشركة. من خلال تقديم أي "إرسال مستخدم" إلى موقع الويب و / أو التطبيق ، فإنك تمنحنا والشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات ، وكل من المرخص لهم أو المرخص لهم لدينا ، وخلفائهم ، تمنحنا وتتنازل عن حق من حقوق ملكية عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء، كما تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدام و إعادة إنتاج و تعديل وأداء وعرض وتوزيع والإفصاح بطريقة أخرى لأطراف ثالثة عن أي من هذه المواد لأي غرض، وفقًا لإعدادات حسابك و / أو دمج هذه المواد في أي شكل أو وسيط أو تقنية في جميع أنحاء العالم دون تعويض لك. كما أنك تتنازل عن أي حقوق معنوية أو حقوق تأليف أخرى كشرط لإرسال أي من عناصر المستخدمين المرسلة.

من خلال تـسـلـيم مساهمات المستخدم ، فإنك تقر وتتعهد بأنك تمتلك أو لديك الحقوق اللازمة لإرسال مساهمات المستخدم ولديك الحق في منح الترخيص هنا لنا وللشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات ، ولكل من المرخص لهم ولنا والخلفاء لنا، وتقربالتنازل عن مساهمات المستخدم والامتثال لهذه الشروط والأحكام. كما أنك تقر وتتعهد بأن جميع مساهمات المستخدم تمتثل للقوانين واللوائح المعمول بها ومعايير محتوى الموقع ومساهمات المستخدم المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام.

وأنت تدرك وتوافق على أنك لست الشركة ولا مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها أو مقدمي الخدمات أو المقاولين أو المرخصين أو الموردين أو الخلفاء ، تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي مساهمات للمستخدم تقدمها أو تساهم بها ، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة و مسؤول قانونيًا ، بما في ذلك تجاه أي طرف ثالث ، عن هذا المحتوى ودقته. نحن لسنا مسؤولين أو مطالبين قانونًا تجاه أي طرف ثالث عن محتوى أو دقة أي مساهمات يرسلها المستخدم سواء تقدمها أنت أو أي مستخدم آخر للموقع و / أو التطبيق.

مراقبة الموقع والإنفاذ والتعليق والإنهاء

يحق للشركة ، دون تقديم إشعارأن تقوم:

بإزالة أو رفض النشر على موقع الويب و / أو التطبيق ، لأي إضافات مستخدم لأي سبب أو بدون سبب وفقًا لتقديرنا الخاص.

في جميع الأوقات ،بإتخاذ مثل هذه الإجراءات فيما يتعلق بأي إضافات مستخدم لأن ذلك يعتبر ضروريًا أو مناسبًا وفقًا لتقديرنا الخاص ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، انتهاك موقع الويب و / أو التطبيق ومساهمات المستخدم ومعايير محتوى الموقع أو الشروط والأحكام.

بإتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإحالة إلى سلطة إنفاذ القانون أو السلطة التنظيمية ، أو إخطار الطرف المتضرر بأي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للموقع و / أو التطبيق. دون تقييد ما سبق ، يحق لنا التعاون الكامل مع أي سلطات إنفاذ قانون أو أمر محكمة يطلب منا أو يوجهنا بالكشف عن هوية أو معلومات أخرى لأي شخص ينشر أي مواد على أو من خلال الموقع و / أو التطبيق.

بإنهاء أو تعليق وصولك إلى كل أو جزء من الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق لأي سبب أو بدون سبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام.

أنت تتنازل وتــدرء الضرر عن الشركة والمدراء والمسؤولين والموظفين والوكلاء ومقدمي الخدمات والمقاولين والمُرخِّصين والمُرخَّصين والموردين والمستفيدين من أي وجميع المطالبات الناشئة عن أي دعوى مقدمة من قبل أي طرف. لأي تحقيقات تجريها الشركة أو هذه الأطراف أو سلطات إنفاذ القانون.

ليس لدينا أي التزام أو أي مسؤولية تجاه أي طرف لمراقبة الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق أو استخدامه ، ولا نتعهد ولا يمكننا أن نتعهد بمراجعة المواد التي ترسلها أنت أو المستخدمون الآخرون إلى الموقع و / أو التطبيق. لا يمكننا ضمان الإزالة السريعة للمواد المرفوضة بعد نشرها ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي إجراء أو تقاعس عن العمل فيما يتعلق بعمليات النقل أو الاتصالات أو المحتوى المقدم من قبل أي مستخدم أو طرف ثالث ، مع مراعاة القوانين المعمول بها.

لا تعـتمـد على التالي:

يتم توفير المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني و / أو التطبيق لأغراض المعلومات العامة فقط. لا يُقصد به أن يكون بمثابة نصيحة يجب أن تعتمد عليها يجب عليك الحصول على مشورة أكثر تحديدًا أو احترافية قبل اتخاذ أو الامتناع عن أي إجراء أو تقاعس عن العمل على أساس المحتوى الموجود على موقعنا.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني و / أو التطبيق ، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو تأمينات أو ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بأن المحتوى الموجود على موقعنا و / أو تطبيقنا دقيق أو كامل أو مُحَّدث. إن استخدامك للموقع و / أو التطبيق يكون على مسؤوليتك الخاصة ولا تتحمل الشركة ولا مديروها أو مسؤوليها أو موظفوها أو وكلاءها أو مقدمو الخدمات أو المقاولون أو المرخصون أو المرخص لهم أو الموردون أو الخلفاء أي مسؤولية من أي نوع عن استخدامك من هذا الموقع و / أو التطبيق.

قد يتضمن هذا الموقع و / أو التطبيق محتوى مقدمًا من قبل أطراف ثالثة ، بما في ذلك من مستخدمين ومرخصين آخرين. جميع البيانات و / أو الآراء المُعَّـبر عنها في أي محتوى تابع لجهة خارجية ، بخلاف المحتوى المُقَـدم من قِـبَل الشركة، هي فقط آراء ومسؤولية الشخص أو الكيان الذي يقدم هذه المواد. هذه المواد لا تعكس بالضرورة رأي الشركة.

الخصوصية

من خلال تقديم معلوماتك الشخصية واستخدام موقعنا و / أو تطبيقنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام وإعادة إنتاج واستضافة ونقل والكشف عن أي عمليات إرسال لمحتوى المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، الموجودة على موقعنا الإلكتروني و / أو التطبيق. كما نراه ضروريًا لاستخدام الموقع و / أو التطبيق.

باستخدام هذا الموقع و / أو التطبيق ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تسمح للخادم باستدعاء الطلبات السابقة أو التسجيل و / أو عناوين IP لتحليل أنماط استخدام الموقع و / أو التطبيق. يمكنك ضبط المُسْتَعْرض الخاص بك لإعلامك قبل أن تتلقى ملف تعريف ارتباط ، مما يمنحك الفرصة لتقرر قبوله. يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا تعمل بعض مناطق موقع الويب و / أو التطبيق بشكل كافٍ.

عمليات الشراء عبر الإنترنت

تخضع جميع الطلبات أو المشتريات أو المعاملات الخاصة ببيع البضائع التي تتم باستخدام هذا الموقع و / أو التطبيق لشروط وأحكام البيع ، والمدرجة أيضًا في هذه الشروط والأحكام.

قد يتم تطبيق شروط وأحكام إضافية على أجزاء أو ميزات من هذا الموقع ويتم دمجها بموجب هذه الشروط والأحكام بالإشارة إليها.

القيود الجغرافية

يقع مالك الموقع و / أو التطبيق في ليبيا. نحن نقدم هذا الموقع و / أو التطبيق للاستخدام فقط من قبل الأشخاص الموجودين في ليبيا. هذا الموقع والتطبيق غير مخصصين للاستخدام في أي ولاية قضائية حيث لا يُسمح باستخدامه. إذا قمت بالوصول إلى الموقع والتطبيق من خارج ليبيا ، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية في ولايتك القضائية.

التنصل من الضمانات

إنك تدرك وتوافق على أن استخدامك للموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ، ومحتواه ، وأي خدمات أو عناصر موجودة أو يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير موقع الويب و / أو التطبيق ومحتوياته وأي خدمات أو عناصر موجودة أو تم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق على أساس "كما هي" و "كما هو متاح" ، دون أي ضمانات من أي نوع صراحًة أو ضمنيًا بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ما سبق لا يؤثر على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

لا تقدم الشركة ولا صاحبها أو الشركات التابعة لها أو المُساعِـدة لها أو مُديروها أو مُوظفوها أو وكلاءها أو مُقدمو الخدمات أو المتعاقدون أو المُرخِّصون أو المَرخَّصون أو المورِّدون أو المسؤولون عنهم أي ضمانات أو تعهدات لهم على ملاءمة الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق أو دقته أو سعره أو توفره أو محتوياته. بدون تحديد ما سبق ، لا الشركة تـؤكد ولا الشركة الأم أو شركائها أو الشَرِكات التابعة لها أو مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو وكلائها أو مقدمي الخدمات أو المتعاملين أو المُرخِصين أو المُرخَصين أو مورديها أو وكلاءها لتـوفـيـرالمحتوى ، أو أي خدمات أو عناصر تم العثور عليها أو تم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق، لا يـؤكـد كل هـؤلاء على دقة أو ثقة أو الخلو من الأخطاء أو الانقطاع ، وسيتم تصحيح العيوب وذلك من خلال موقعنا الإلكتروني و / أو التطبيق ، أو الخادم المتوفرالخالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

لا يمكننا ولا نضمن أو نؤكـد أن الملفات أو البيانات المتاحة للتنزيل من الإنترنت أو الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق ستكون خالية من الفيروسات أو الرموز المدمرة الأخرى. أنت وحدك المسؤول تمامًا عن استخدامك للموقع الإلكتروني وأمن الكمبيوتر والإنترنت والبيانات. إلى أقصى حد ينص عليه القانون ، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هجوم رفض الخدمة ، أو الهجوم الموزع لإنكار الخدمة ، أو التجاوز ، أو الفيضانات المعلوماتية، أو التفجير بالبريد أو إنهيار الخدمة، أو الإصابة بالفيروسات ، أوقـنابل الفيروسات المنطقية ، أو مواد ضارة أخرى تكنولوجيًا والتي قد تؤثر على معدات الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو المواد الأخرى الخاصة بالملكية بسبب استخدامك للموقع الإلكتروني و / أو التطبيق أو أي خدمات أو عناصر موجودة على موقع الويب أو التطبيق أو لتنزيلك لأي مادة منشورة عليها ، أو على أي موقع إلكتروني و / أو مرتبط به.

تحديد المسؤولية

باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون مثل هذه الاستثناءات ، تحت أي ظرف من الظروف ، لن تكون الشركة أو صاحبها أو شركائها أو الـشركات المـسـاعدة لهـا أو الشركات التابعة لها أو مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو الوكلاء أو مقدمي الخدمات المُـساندة أو المتعهدين أو مقدمي الخدمة نفسهـا، لن يعُتـبـروا مـسـؤولين عن الإهمال الجسيم ، أوالإهمال الظاهري أوالخرق الأساسي أوالأضرار من أي نوع. وبموجب أي نظرية قانونية ، بما في ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو لاحقة أو جزائية أو أضرار غير محدودة مُتعلقة بمشاعـرالكراهيةأوفقدان الإيرادات والأرباح أوخسارة الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة أوفقدان قُـدرة الاستخدام أوفقدان السُمْعة أو البيانات سواء كان ذلك بسبب الضرر (بما في ذلك الإهمال ، أو أي انتهاك آخر) حتى إذا تم تقديم النصح للطرف أو كان لديك سبب لمعرفته، ناشئًا عن أو متصل باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام أو الاعتماد على موقع الويب أو التطبيق أو أي من مواقع الويب المرتبطة المعروفة ب APPأو مثل هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أخرى ولا أي محتوى أو مواد أو نشر أو معلومات في هذا الموقع حتى إذا كان الطرف قد تم إخطاره أو كان لديه سبب لعلمه.

التعويض

حـتى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، أنت توافق على الدفاع عن الشركة وتعويضها و توافق على عدم الإضرار بها وبالشركات التابعة لها ، ومديريها ، ومسؤوليها ، وموظفيها ووكلائها ومقدمي الخدمات والمقاولين والمِرخِصين ، والموردين والخلفاء ويتنازل عن أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو أحكام أو جوائز أو خسائر أو تكاليف أو نفقات أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بخرقك لهذه الشروط والأحكام أو استخدامك لـ موقع الويب والتطبيق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عمليات إرسال المستخدم الخاصة بك ، ومواقع الجهات الخارجية ، وأي استخدام لمحتوى الموقع وخدماته ومنتجاته بخلاف ما هو مصرح به صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

القانون والشريعة السائدة

سيخضع موقع الويب و / أو التطبيق وهذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها في ليبيا ، دون تفعيل أي خيار أو تعارض بين أحكام القانون أو المبدأ أو القاعدة (سواء كانت قوانين ليبيا أو أي مدينة أو بلدية أخرى) وبغض النظر عن موطنك أو إقامتك أو موقعك الفعلي.

سيتم رفع أي إجراء عـام أو ناشئ عن أو يتعلق بهذا الموقع و / أو التطبيق ، وبموجب هذه الشروط والأحكام في المحاكم الليبية ، ويخضع كل طرف بشكل لا رجوع فيه إلى المحكمة الحصرية اختصاص هذه المحاكم في أي إجراء أو إجراء من هذا القبيل. أنت تتنازل عن أي وجميع الاعتراضات على ممارسة الولاية القضائية عليك من قبل هذه المحاكم وفي مكان انعقاد هذه المحاكم.

تـنَازُل

لا يُعد الإخفاق في ممارسة ، أو التأخير في ممارسة أي حق أو تعويض أو سُلْطة أو امتياز ناشئ عن هذه الشروط والأحكام بمثابة تَـنَازُل عنها، كما إنـهـا لا تمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو تعويض أو سُلْطة أو امتياز بموجب هذه الاتفاقية أو أي ممارسة أخرى، أو ممارسة أي حق أو تعويض أو سُلطة أو امتياز آخر.

الاستقلالية

إذا كان أي بند أو حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ في أي مدينة أو منطقة ، فإن مثل هذا البطلان أو الـوضع غير القانوني أو عدم قابلية التنفيذ لن يؤثر على أي بند أو حكم آخر من هذه الشروط والأحكام أو يبطل أو يجعل هذا المصطلح أو الحكم غير قابل للتنفيذ في أي مدينة أو منطقة أخرى.

اتفاق كامل

تُـشَّكِل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وشروط وأحكام البيع الاتفاقية الوحيدة والكاملة بينك وبين شركة شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية ذ.م.م." فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني و / أو التطبيق وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات السابقة والمعاصرة والإقرارات والضمانات المكتوبة والشفوية فيما يتعلق بهذا الموضوع.

الإبلاغ والاتصال

يتم تشغيل هذا الموقع والتطبيق من قِبَل:ـ

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية ذ.م.م.

مبني ريم البوادي – الدور الرابع- , منطقة السياحية –ابونواس - طرابلس – ليبيا

موبايل : 8829999 91 218+

موبايل : 8829999 92 218+

إذا علمت بسوء استخدام الموقع بما في ذلك السلوك يتصف بالتشهيرأو الـقذف، فيجب عليك إبلاغ الشركة على عنوان البريد الإلكتروني [email protected]

يجب توجيه جميع التعليقات و ردود الأفـعال وطلبات الدعم الفني وغيرها من الاتصالات المتعلقة بالموقع الإلكتروني و / أو التطبيق إلى [email protected]

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات للتاجر

يرحّب بكم فريق عمل منصة إيزون عبر منصته الإلكترونية ، وتتقدّم منصة إيزون بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم بأنه حرصاً وادراكها منها بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة إيزون فإنها تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة إيزون.

وعليه فإن منصة إيزون تنوّه بأنه وفقاً للعقد المبرم بينكم كتجار أو عملاء وبين منصة إيزون فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة إيزون وأنه وفقاً للمادة الخامسة عشرة من العقد المبرم فقد أنشأت منصة إيزون هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة إيزون الإلكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة إيزون وتأسيسكم للمتجر الإلكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها منصة إيزون وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية:

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك ، كالاسم والبريد الإلكتروني .

المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني،.

المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني ، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري. وترخيص مزاولة النشاط .

معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الإلكتروني ، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة إيزون قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى .

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

منصة إيزون على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي توفّرها منصة إيزون.

منصة إيزون على اطلاع بنوع البضائع أو السلع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.

منصة إيزون على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم بما يحقق رواج لما يتم عرضه .

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن منصة إيزون تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم .

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

بطبيعة الحال فإن منصة إيزون تسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات وذلك بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة إيزون لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين المختصين على منصة إيزون وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة إيزون ، وعادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة إيزون ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

حيث أن منصة إيزون تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة إيزون لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة إيزون تطبيقاً لمواد العقد المبرم معكم وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة إيزون وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة إيزون بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.

مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

تسعى منصة إيزون إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمي المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو العقد المبرم أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات ، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك ــ في بعض الأحوال ـــ بنسبة 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة إيزون ، ينوّه على يلي :ـــ

تسعى منصة إيزون إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة إيزون .

تعمل منصة إيزون على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث ذلك بشكل مستمر ودوري .

غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100% لما قد يطرأ عليها من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في منصة إيزون فإن منصة إيزون تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة ، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له ، وهذا حرصاً من منصة إيزون على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة إيزون بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الإثبات الشخصي أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث) وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي قام المستخدم بالإشتراك فيها .

الخـصوصـية لمنصة إيزون للمستخدم :ـ

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية ذ. م. م.، العلامة التجارية "ايزون" ("الشركة" أو "نحن" أو "الخاصة بنا") تحـتـرم خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة.

تحدد هذه السياسة وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها الأساس الذي نقوم بمـوجـبـه بمعالجة البيانات الشخصية ولماذا نقوم بجمع البيانات الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها ، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، ويمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بنا من خلال موقعنا الإلكتروني .

تولي الشركة أهمية قصوى للامتثال لجميع القوانين والتشريعات التي تكفل حماية البيانات المعمول بها ، وحرصاً على الشفافية من طرف الشركة فإنها يهمها أن تعلم المتعاملين معها بإختلاف صفاتهم أنها هي المتحكم في البيانات الشخصية المدرجة على المنصة ، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية للعملاء ومـسـتخدمي المـوقع وكيف نستخدمها ونفصح عنها ونحميها ، وتصف أنواع المعلومات التي قد نجمعها من زوار موقع الويب www.ezone.ly (موقعنا الإلكتروني) وممارساتنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها وباالتالي فإنه لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية إلا وفقًا لهذه السياسة ما لم يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك ، ونتخذ خطوات لضمان أن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها كافية وذات صلة وليست مفرطة ومستخدمة لأغراض محدودة ، ولغرض هذا الإشعار فإنه يتم تعريف "المعلومات الشخصية" على أنها أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه ، والتي تتضمن معلومات يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد موقعه.

وتنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها أو نستخدمها أو نكشف عنها بشأن عملائنا ومستخدمي الموقع الإلكتروني :

على هذا الموقع.

في البريد الإلكتروني والنصوص والرسائل الإلكترونية الأخرى بينك وبين هذا الموقع .

قد يتضمن موقع الويب روابط إلى مواقع ويب أو مكونات إضافية أو خدمات أو شبكات اجتماعية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية وقد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح للطرف الثالث بجمع بيانات عنك أو مشاركتها ، وفي حال اتبعت رابطًا إلى موقع ويب تابع لجهة خارجية أو استخدمت مكونًا إضافيًا تابعًا لجهة خارجية ، فيرجى ملاحظة أن هذه الأطراف الثالثة لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها ولا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات إذ أننا لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ، ونشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تم جمعها من خلال الطـرق التالية :ـ

نحن عندما نكون في وضع عدم الاتصال أو من خلال أي وسيلة أخرى ، بما في ذلك على أي موقع ويب آخر تديره الشركة أو أي طرف ثالث.

أي طرف ثالث بما في ذلك الشركات التابعة لنا والشركات المساندة لنا ، من خلال أي تطبيق أو محتوى (بما في ذلك الإعلانات) التي قد ترتبط أو يمكن الوصول إليها من أو على الموقع.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا الخاصة بجمع معلوماتك ومعالجتها وتخزينها ، وإذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا ، فاختيارك هو عدم استخدام موقعنا.

من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه ، فإنك تشير إلى أنك تفهم وتقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة وقد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر، ويشير استمرار استخدامك لهذا الموقع بعد إجراء التغييرات إلى قبولك وموافقتك على هذه التغييرات ، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات .

المعلومات التي نجمعها عنك:ـ

نقوم بجمع واستخدام عدة أنواع من المعلومات منك وعنك ، بما في ذلك :

المعلومات الشخصية ، التي يمكننا استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ، مثل اسمك وعنوانك البريدي وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واسم المستخدم أو أي معرّف آخر مشابه ، ومعلومات الوسائط الاجتماعية ، وبيانات بطاقة الائتمان / الخصم ، وأي معرّف آخر قد نستخدمه للاتصال بك عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت (المعلومات الشخصية ) .

المعلومات غير الشخصية ، التي لا تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتك أو تتعلق بشكل مباشر بفرد محدد ، مثل المعلومات الديموغرافية أو المعلومات الإحصائية أو المُجَمَّعة ولا تحدد البيانات الإحصائية أو المُجَمَّعة شخصًا معينًا بشكل مباشر ، ولكن قد نستمد بيانات إحصائية غير شخصية أو بيانات مُجَمَّعة من المعلومات الشخصية ، على سبيل المثال قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب .

المعلومات الفنية ، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، أو معلومات حول اتصالك بالإنترنت ، والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني ، وتفاصيل الاستخدام .

تفاصيل غير شخصية حول تفاعلاتك على الويب ، بما في ذلك محددات مواقع الويب (URLs) الكاملة ، ومسار النقر إلى ومن خلال ومن موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت) ، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ، وأوقات استجابة الصفحة ، وأخطاء التنزيل ، والطول عدد الزيارات إلى صفحات معينة ، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) ، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة ، أو أي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا .

كيف نجمع المعلومات عنك: ـ

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع معلوماتك ، بما في ذلك من خلال :

التفاعلات المباشرة معك عندما تزودنا بها ، على سبيل المثال ، عن طريق ملء النماذج أو المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.

التقنيات أو التفاعلات الآلية ، أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني فقد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تفاصيل الاستخدام وعناوين IP والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى.

المعلومات التي تقدمها لنا:ـ

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة على أو من خلال موقعنا قد تشمل :

المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني ويتضمن ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا ، والاشتراك في خدماتنا ، ونشر المواد ، وطلب المزيد من الخدمات ، قد نطلب منك أيضًا معلومات عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي برعاية ، وعندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا.

سجلات ونُسَخ من مراسلاتك (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) ، إذا اتصلت بنا.

ردودك على الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث.

نُسَخ من بطاقات إثبات الهوية ، والتي قد تتضمن صورة .

بيانات البنك / بطاقة الائتمان .

معلومات مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي .

تفاصيل المعاملات التي تقوم بإجرائها من خلال موقعنا الإلكتروني وتنفيذ طلباتك، قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني.

استفسارات البحث الخاصة بك على الموقع .

يمكنك أيضًا تقديم معلومات ليتم نشرها أو عرضها (يشار إليها فيما يلي باسم "منشورة") في المناطق العامة بالموقع الإلكتروني أو نقلها إلى مستخدمين آخرين للموقع أو أطراف ثالثة يشار إليها مجتمعة باسم (مساهمات المستخدم) .

يتم نشر مساهمات المستخدم الخاصة بك وإرسالها إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة، يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية، بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا التحكم في تصرفات المستخدمين الآخرين للموقع الذين قد تختار مشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم، لذلك لا يمكننا ولا نضمن أن الأشخاص غير المصرح لهم لن يشاهدوا مساهمات المستخدم الخاصة بك .

كيف نستخدم معلوماتك :ـ

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا ، بما في ذلك أي معلومات شخصية:

لتقديم موقعنا الإلكتروني ومحتوياته لك.

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.

لتحقيق الأغراض التي من أجلها قدمت المعلومات أو التي تم وصفها عند جمعها ، أو أي غرض آخر قمت بتوفيرها من أجله.

لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود معك ، بما في ذلك الفواتير والتحصيل أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

لإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نقدمها من خلالها.

لتحسين موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا أو التسويق أو علاقات العملاء وتجاربهم.

للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية أو الوسائط الاجتماعية أو الميزات المماثلة على موقعنا.

لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين ، ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك.

بأي طريقة أخرى قد نصفــها عند تقديم المعلومات.

لأي غرض آخر بعـد أخـذ موافقتك.

قد نستخدم المعلومات التي جمعناها منك لتمكيننا من عرض الإعلانات للجمهور المستهدف بالإعلان له ،على الرغم من أننا لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض دون موافقتك ، إذا نقرت على إعلان أو تفاعلت معه بطريقة أخرى ، فقد يفترض المعلن أنك تستوفي معاييره المستهدفة.

الموافقة: عندما تمنح موافقتك الصريحة على تلقي اتصالات تسويقية ، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية من أجل:

إرسال رسائل إخبارية واستطلاعات رأي ومعلومات حول جوائزنا وفعالياتنا وتخفيضاتنا وعروضنا الترويجية المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها أحد أعضاء الشركة ، والتي قد تهمك .

تطوير وتحسين وتسليم التسويق والإعلان عن المنتجات والخدمات التي يقدمها أحد أعضاء الشركة .

نحن نعالج بياناتك الشخصية الحساسة فقط عندما نحصل على موافقتك الصريحة على القيام بذلك ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت إما عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة فيما بعد .

الكشف عن المعلومات الخاصة بك:ـ

قد نكشف عن معلومات مجمعة حول مستخدمينا ، ومعلومات لا تحدد هوية أي فرد ، دون قيود، وقد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نوفرها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:

إلى الشركات التابعة أو المساندة لنا.

وفقًا للقانون المعمول به ، للمشتري أو من يخلفه في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو غير ذلك من عمليات البيع أو النقل لبعض أو كل أصول الشركة ، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو في أحوال الإفلاس أو التصفية أو الإجراءات المماثلة ، حيث تكون المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها عملاؤنا ومستخدمونا من بين الأصول المنقولة.

للمقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا (مثل موفري التحليلات ومحركات البحث التي تساعدنا في تحسين موقع الويب وتحسينه) والذين يلتزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية ، واستخدامها فقط من أجل الأغراض التي نكشف عنها لهم ، ومعالجة المعلومات الشخصية بنفس المعايير المنصوص عليها في هذه السياسة.

لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله.

لأي غرض آخر نكشف عنه عند تقديم المعلومات.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية:ـ

للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني ، بما في ذلك الرد على أي طلب حكومي أو تنظيمي وفقًا للقانون المعمول به.

لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا www.ezone.ly أو شروط البيع والاتفاقيات الأخرى ، بما في ذلك أغراض الفواتير والتحصيل.

إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة أو عملائنا أو غيرهم ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان .

اختيارات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك والكشف عنها :ـ

نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها لـهذا أنشأنا آليات لتزويدك بالسيطرة التالية على معلوماتك :

تقنيات التتبع والإعلان حيث يمكنك ضبط متصفحك على رفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط لمعرفة كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببرنامج "فلاش" Flash ، تَـفـضَّل بزيارة صفحة إعدادات مشغل"فلاش" Flash على موقع "أدوبي" Adobe على الويب ، وإذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها ، فيرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد لا يمكن الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح.

الإعلانات المستهدفة فإذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها لنا لتقديم إعلانات وفقًا لتفضيلات الجمهور المستهدف للمعلنين ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

نحن لا نتحكم في جمع الأطراف الثالثة لمعلوماتك أو استخدامها لخدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات ومع ذلك ، قد توفر لك هذه الجهات الخارجية طرقًا لاختيار عدم جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة.

حيثما يقتضي القانون ، يجوز لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون ، أو لمنع الجريمة أو الاحتيال.

أمن البيانات :ـ

أمان معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا ولـذا نحن نستخدم إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية من الضياع العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفشاء.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضًا.فعندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه ونطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص .

للأسـف فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى موقعنا ولذلك فإن أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة ، ونحن لسنا مسؤولين عن التحايُــل على أي إعدادات خصوصية أو تدابير أمنية واردة على الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات :ـ

باستثناء ما هو مسموح به أو مطلوب من قبل القانون أو اللوائح المعمول بها ، سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير ، وفي بعض الظروف قد نجعل معلوماتك الشخصية مجهولة بحيث لا يمكن ربطها بك ونحتفظ بالحق في استخدام مثل هذه البيانات المجهولة وغير المُحَـدِدة للهوية لأي غرض تجاري مشروع دون إشعار آخر لك أو بموافقتك .

أي شخص دون سن ثمانية عشر عاماً ( 18 عامًا ) :ــ

موقعنا الإلكتروني غير مخصص لأي شخص دون سن ثمانية عشر عاماً (18 عامًا ) إذ أنه لا يجوز لأي شخص أقل من هذا السن تقديم أي معلومات شخصية إلى أو على الموقع، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص أقل من 18 عامًا . فإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات على هذا الموقع أو على أو من خلال أي من ميزاته / ولا تقم بالتسجيل على موقع الويب ، ولا تـقُـم بإجراء أي عمليات شراء من خلال الموقع ، ولا تستخدام أي من ميزات التعليق التفاعلي أو العام لهذا الموقع ، أو تقدم أي معلومات عنك إلينا ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم مستخدم قد تستخدمه، وإذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من أي شخص أقل من 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين ، فسنحذف هذه المعلومات، وإذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن أي شخص أقل من 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا مباشرة على [email protected]

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها :ــ

من المهم أن تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة ويرجى تحديث بياناتك لـدينا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية ، وبموجب القانون يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها.

قد نطلب منك معلومات محددة لمساعدتنا في تأكيد هويتك وحقك في الوصول ، وتزويدك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو إجراء التغييرات المطلوبة، قد يسمح القانون المعمول به أو يطلب منا رفض تزويدك بإمكانية الوصول إلى بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، أو ربما قمنا بتدمير معلوماتك الشخصية أو محوها أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا لالتزامات الاحتفاظ بالسجلات والممارسات ، وإذا لم نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، فسنبلغك بأسباب ذلك مع مراعاة أي قيود قانونية أو تنظيمية.

سنوفر الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها ومن أمثلة هذه الاستثناءات ما يلي :

المعلومات المحمية بامتياز المحامي بصفته - العميل.

المعلومات التي هي جزء من عملية تسوية المنازعات الرسمية.

المعلومات التي تتعلق بفرد آخر من شأنها أن تكشف عن معلوماته الشخصية أو المعلومات التجارية السرية.

المعلومات التي يكون توفيرها باهظ التكلفة.

سحب موافقتك:

في حالة موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ونقلها ، فقد يكون لك الحق القانوني في سحب موافقتك في ظل ظروف معينة ، لسحب موافقتك إن أمكن اتصل بنا مباشرة على [email protected] يرجى ملاحظة أنه في حالة سحب موافقتك ، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتج أو خدمة معينة وسنشرح لك التأثير في ذلك الوقت لمساعدتك في قرارك .

حقوقك :

الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني المقدم ، يرجى تضمين معلومات طلبك التي ستمكننا من التحقق من هويتك وسنرد خلال 30 يومًا من الطلب، يرجى ملاحظة أن هناك استثناءات لهذا الحق فقد لا نتمكن من إتاحة جميع المعلومات لك إذا كان على سبيل المثال إتاحة المعلومات لك من شأنه أن يكشف عن بيانات شخصية عن شخص آخر، أو إذا تم منعنا قانونًا من الكشف عن هذه المعلومات أو إذا كان طلبك بلا أساس أو مبالغ فيه .

الحق في التصحيح: نهدف إلى الحفاظ على دقة بياناتك الشخصية واكتمالها ونشجعك على الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لإعلامنا إذا كان أي من بياناتك الشخصية غير دقيق أو يتغير ، حتى نتمكن من تحديث بياناتك الشخصية باستمرار.

الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية ومن ذلك على سبيل المثال، إذا لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها ، حيث تسحب موافقتك على المعالجة، حيث لا يوجد تجاوز مصلحة مشروعة لنا لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية، أو تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني ، وإذا كنت ترغب في طلب مسح بياناتك الشخصية فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في الاعتراض: في ظروف معينة يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث، على سبيل المثال، تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة ولا توجد مصلحة مشروعة غالبة بالنسبة لنا للاستمرار معالجة بياناتك الشخصية ، أو في حالة معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر ، وإذا كنت ترغب في الاعتراض على الضغط على بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في تقييد المعالجة: في ظروف معينة ، يحق لك طلب تقييد المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية وينشأ هذا الحق على سبيل المثال ، عندما تكون قد طعنت في دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونحن نتحقق من المعلومات ، واعترضت على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة وننظر فيما إذا كانت هناك أي اهتمامات مشروعة سائدة ، المعالجة غير قانونية وأنت تختار أن المعالجة مقيدة بدلاً من حذفها فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في إمكانية نقل البيانات: في ظروف معينة ، يحق لك طلب توفير بعض بياناتك الشخصية لك ، أو إلى وحدة تحكم أخرى في البيانات ، بتنسيق شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا وينشأ هذا الحق عندما تقدم بياناتك الشخصية إلينا ، وتعتمد المعالجة على الموافقة أو أداء العقد ، وتتم المعالجة بوسائل آلية ، وإذا كنت ترغب في طلب نقل بياناتك الشخصية إليك ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

يرجى ملاحظة أن هناك استثناءات لهذه الحقوق ، على سبيل المثال ، إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية. إذا لم نتمكن من الامتثال لطلبك بسبب استثناء ، فسنشرح لك ذلك في ردنا.

الضمانات:

هناك العديد من الضمانات التي تنفذها الشركة لضمان حماية البيانات وفي حالة وجود خرقٍ ما ، سنبلغك في أقرب وقت ممكن.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا :ـ

تتمثل سياستنا في نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة مع إشعار بأنه تم تحديث سياسة الخصوصية على الصفحة الرئيسية لموقع الويب ، إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية لمستخدمينا فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المحدد في حسابك أو من خلال إشعار على الصفحة الرئيسية لموقع الويب وسنقوم بتضمين تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية في أعلى الصفحة ، وأنت مسؤول عن ضمان حصولنا على عنوان بريد إلكتروني محدث ونشط وقابل للتسليم لك ، وزيارة موقعنا بشكل دوري وسياسة الخصوصية هذه للتحقق من أي تغييرات.

معلومات الاتصال وتحدي الامتثال

نرحب بأسئلتك وتعليقاتك وطلباتك فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية لدينا ، ويرجى الاتصال بنا على :

[email protected]

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية ذ.م.م.

مبنى ريم البوادي – الدور الرابع- , المدينة السياحية / ابونواس - طرابلس – ليبيا

موبايل : 8829999 91 218+

موبايل : 8829999 92 218+

لدينا إجراءات معمول بها لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات والرد عليها حول تعاملنا مع المعلومات الشخصية ، وامتثالنا لهذه السياسة ، وقوانين الخصوصية المعمول بها ، ولمناقشة امتثالنا لهذه السياسة ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

سياسة خصوصية تطبيقات الجوال

المقدمة

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونية ذ.م.م.، العلامة التجارية www.ezone.ly " الشركة" أو "نحن") تحترم خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال الامتثال لهذه السياسة.تصف هذه السياسة:

أنواع المعلومات التي قد نجمعها أو قد يوفرها مستخدمو التطبيق ("أنت") عند شراء التطبيق أو تنزيله أو تثبيته أو التسجيل فيه أو الوصول إليه أو استخدامه "التطبيق"

ممارساتنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها.

سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لهذه السياسة ما لم يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك. نتخذ خطوات لضمان أن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك كافية وليست مُفرِطة ومُستخدمة لأغراض محدودة.

تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها في هذا التطبيق و / ، في البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية ، والاتصالات الإلكترونية الأخرى المرسلة من خلال أو فيما يتعلق بهذا التطبيق (أي موقع الويب)

لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تقدمها أنت إلى أو يتم جمعها من قبل أي طرف ثالث (انظر جمع معلومات الطرف الثالث).

قد يكون لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وهذه الجهات الخارجية سياسات الخصوصية الخاصة بها ، والتي نشجعك على قراءتها قبل تقديم معلومات عنها أو من خلالها.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا الخاصة بجمع معلوماتك ومعالجتها وتخزينها، إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا ، فلا تقم بتنزيل هذا التطبيق أو التسجيل فيه أو استخدامه عن طريق تنزيل هذا التطبيق أو التسجيل فيه أو استخدامه ، فإنك تشير إلى أنك تفهم الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وتقبلها وتوافق عليها قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر (انظر التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). يشير استمرار استخدامك لهذا التطبيق بعد إجراء التغييرات إلى قبولك وموافقتك على هذه التغييرات ، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات ، سنخطرك مسبقًا بأي تغييرات جوهرية في هذه السياسة ونحصل على موافقتك على أي طرق جديدة نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها.

المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

نجمع معلومات عنك من خلال:

التفاعلات المباشرة معك عندما تزودنا بها ، على سبيل المثال ، عن طريق ملء النماذج أو المراسلة معنا.

التقنيات أو التفاعلات الآلية ، عند استخدام التطبيق ، على سبيل المثال ، تفاصيل الاستخدام وعناوين IP والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى.

تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي :

نقوم بجمع واستخدام عدة أنواع من المعلومات منك وعنك ، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية التي يمكننا استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر مثل اسمك وعنوانك البريدي وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واسم المستخدم أو أي مُعِّرف مُشَابِه آخر ومعلومات الوسائط الاجتماعية وبيانات بطاقة الائتمان / الخصم وأي مُعِّرف آخر قد نستخدمه للاتصال بك عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ("المعلومات الشخصية").

المعلومات غير الشخصية التي لا تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتك أو تتعلق بشكل مباشر بفرد محدد مثل المعلومات الديموغرافية أو المعلومات الإحصائية أو المجمعة. لا تحدد البيانات الإحصائية أو المجمعة شخصًا معينًا بشكل مباشر، ولكن قد نستمد بيانات إحصائية غير شخصية أو بيانات مجمعة من المعلومات الشخصية. على سبيل المثال قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة تطبيق معينة.

المعلومات الفنية، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح والإصدار وإعداد المنطقة الزمنية وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي، أو معلومات حول اتصالك بالإنترنت والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى تطبيقنا وتفاصيل الاستخدام.

تفاصيل غير شخصية حول تفاعلات التطبيق، بما في ذلك محددات مواقع الويب (URLS) الكاملة ومسار النقر إلى التطبيق ومن خلاله (بما في ذلك التاريخ والوقت) والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها وأوقات استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل والطول الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة، أو أي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا .

المعلومات الفنية، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع الجهاز وإعداد المنطقة الزمنية وتفاصيل الاستخدام.

المعلومات التي تقدمها لنا

عند تنزيل هذا التطبيق أو التسجيل به أو استخدامه قد نطلب منك تقديم التالي:

المعلومات عن طريق ملء النماذج في التطبيق، يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام التطبيق والاشتراك في خدمتنا ونشر المواد أو طلب خدمات أخرى. قد نطلب منك أيضًا معلومات عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي برعاية وعندما تبلغ عن مشكلة في التطبيق.

سجلات ونسخ من مراسلاتك، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، إذا اتصلت بنا.

نسخ من بطاقات الهوية، والتي قد تحتوي على صورة

بيانات البنك / بطاقة الائتمان

معلومات مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي

تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني وتفاصيل تنفيذ طلباتك. قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني.

ردودك على الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها للبحث أو لأغراض أخرى.

تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال التطبيق وتنفيذ الطلبات. قد نطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر التطبيق.

استفسارات البحث الخاصة بك على التطبيق.

يمكنك أيضًا تقديم معلومات للنشر أو العرض ("منشور") في المناطق العامة من التطبيق التي تصل إليها من خلال التطبيق (يُشار إليها إجمالاً باسم "مساهمات المستخدم"). أنت تنشر وتنقل مساهمات المستخدمين للآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أنه يمكنك تعيين إعدادات خصوصية معينة لهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى ملف تعريف حسابك .

جمع المعلومات التلقائي وتتبع التقنيات

عند تنزيل التطبيق والوصول إليه واستخدامه ، فقد يجمع تلقائيًا ما يلي:

تفاصيل الاستخدام. عند الوصول إلى التطبيق واستخدامه، قد نجمع تلقائيًا تفاصيل معينة عن وصولك إلى التطبيق واستخدامه، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على التطبيق أو من خلاله .

معلومات الجهاز. قد نجمع معلومات حول جهازك المحمول واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك المُعِّرف الفريد للجهاز وعنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ورقم هاتف الجهاز.

المعلومات والملفات المُخزَّنة. قد يصل التطبيق أيضًا إلى البيانات الوصفية والمعلومات الأخرى المرتبطة بالملفات الأخرى المخزنة على جهازك. قد يشمل ذلك على سبيل المثال، الصور الفوتوغرافية ومقاطع الصوت والفيديو وجهات الاتصال الشخصية ومعلومات دفتر العناوين.

معلومات الموقع. يجمع هذا التطبيق / لا يجمع معلومات في الوقت الفعلي حول موقع جهازك. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائيًا ما يلي:

ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف الارتباط للجوال). ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على هاتفك الذكي. قد يكون من الممكن رفض قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالهاتف المحمول عن طريق تنشيط الإعداد المناسب على هاتفك الذكي. ومع ذلك، إذا حددت هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من تطبيقنا.

إشارات الويب. قد تحتوي صفحات التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم gifs الواضحة وعلامات البكسل وصور gif أحادية البكسل) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتح بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات التطبيقات الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية محتوى تطبيق معين والتحقق من سلامة النظام والخادم) .

قد نستخدم هذه التقنيات أيضًا لجمع معلومات حول أنشطتك بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية (التتبع السلوكي). لمعرفة المزيد أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة، يرجى زيارة أداة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلان الرقمي في ليبيا للحصول على معلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في التتبع السلوكي في هذا التطبيق أو من خلاله وكيفية استجابتنا لإشارات المتصفح والآليات الأخرى التي تساعد يمارس المستخدمون خياراتهم بشأن التتبع السلوكي.

قد نحتفظ بالمعلومات أو نربطها بالمعلومات الشخصية التي نجمعها بطرق أخرى، أو التي تقدمها لنا، أو نتلقاها من أطراف ثالثة. تساعدنا معلومات الاستخدام هذه على تحسين تطبيقنا وتقديم خدمة أكثر تخصيصًا، بما في ذلك مساعدتنا على:

تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

تخزين المعلومات حول تفضيلاتك وتخصيص تطبيقنا وفقًا لاهتماماتك الفردية.

تسريع عمليات البحث الخاصة بك.

التعرف عليك عند استخدام التطبيق.

إذا كنت لا تريد منا جمع هذه المعلومات ، فلا تقم بتنزيل التطبيق أو قـم بحذفه من جهازك. وعليك أن تلاحظ أن إلغاء الاشتراك في مجموعة معلومات الموقع الخاصة بالتطبيق سيؤدي إلى تعطيل الميزات المستندة إلى الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا ، بما في ذلك أي معلومات شخصية:

لتزويدك بالتطبيق ومحتوياته.

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.

لتحقيق الأغراض التي قدمتها من أجلها أو التي تم وصفها عند جمعها ، أو أي غرض آخر تقدمه من أجله.

لتقديم إخطارات حول حسابك / اشتراكك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد.

لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا في أي عقود معك، بما في ذلك الفواتير والتحصيل أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

لإخطارك عند توفر تحديثات التطبيق، وبالتغييرات التي تطرأ على أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نقدمها من خلالها.

لتحسين تطبيقنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو علاقات العملاء وتجاربهم.

لأغراض التسويق.

للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية أو الوسائط الاجتماعية أو ميزات أخرى على تطبيقنا.

لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين ، ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك.

لأي غرض آخر بموافقتك.

تساعدنا معلومات الاستخدام التي نجمعها على تحسين تطبيقنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا ، بما في ذلك عن طريق تمكيننا من:

تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

قم بتخزين معلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص تطبيقنا وفقًا لاهتماماتك الفردية.

تسريع عمليات البحث الخاصة بك.

التعرف عليك عند استخدام التطبيق.

قد نستخدم معلوماتك أيضًا للاتصال بك بشأن سلعنا وخدماتنا الخاصة والأطراف الثالثة التي قد تهمك وفقًا لما يسمح به القانون. إذا كنت لا تريد منا استخدام معلوماتك بهذه الطريقة، فيرجى الاتصال بنا مباشرة على [email protected] حدد المربع ذي الصلة الموجود في النموذج الذي نجمع فيه نموذج طلب البيانات / نموذج التسجيل، واضبط تفضيلات المستخدم في ملف تعريف الحساب ، استخدم آلية إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected]

لمزيد من المعلومات، راجع خيارات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك والكشف عنها.

قد نستخدم المعلومات التي جمعناها منك لعرض الإعلانات على الجماهير المستهدفة من معلنينا. على الرغم من أننا لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض دون موافقتك. إذا نقرت على إعلان أو تفاعلت معه بطريقة أخرى، فقد يفترض المعلن أنك تستوفي المعايير المستهدفة.

المعلومات التي نجمعها عنك

نقوم بجمع واستخدام عدة أنواع من المعلومات منك وعنك، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية، التي يمكننا استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ، مثل اسمك وعنوانك البريدي وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واسم المستخدم أو أي معرّف آخر مشابه ، ومعلومات الوسائط الاجتماعية ، وبيانات بطاقة الائتمان / الخصم ، وأي معرّف آخر قد نستخدمه للاتصال بك عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ("المعلومات الشخصية") .

المعلومات غير الشخصية ، التي لا تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتك أو تتعلق بشكل مباشر بفرد محدد، مثل المعلومات الديموغرافية أو المعلومات الإحصائية أو المجمعة. لا تحدد البيانات الإحصائية أو المجمعة شخصًا معينًا بشكل مباشر ، ولكن قد نستمد بيانات إحصائية غير شخصية أو بيانات مجمعة من المعلومات الشخصية. على سبيل المثال ، قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب.

المعلومات الفنية، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، أو معلومات حول اتصالك بالإنترنت ، والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني ، وتفاصيل الاستخدام.

تفاصيل غير شخصية حول تفاعلاتك على الويب ، بما في ذلك محددات مواقع الويب (URLs) الكاملة ، ومسار النقر إلى ومن خلال ومن موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت)، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، والطول عدد الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة، أو أي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.

كيف نجمع المعلومات عنك

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع معلوماتك ، بما في ذلك من خلال:

التفاعلات المباشرة معك عندما تزودنا بها، على سبيل المثال، عن طريق ملء النماذج أو المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.

التقنيات أو التفاعلات الآلية، أثناء تنقلك عبر موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تفاصيل الاستخدام وعناوين IP والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى.

المعلومات التي تقدمها لنا:

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة على أو من خلال موقعنا قد تشمل:

المعلومات التي تقدمها من خلال ملء النماذج الموجودة على موقعنا الإلكتروني. يتضمن ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا ، والاشتراك في خدمتنا، ونشر المواد، وطلب المزيد من الخدمات. قد نطلب منك أيضًا معلومات عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي برعاية، وعندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا.

سجلات ونسخ من مراسلاتك (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) ، إذا اتصلت بنا.

ردودك على الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث.

نسخ من بطاقات الهوية ، والتي قد تتضمن صورة

بيانات البنك / بطاقة الائتمان

معلومات مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي

تفاصيل المعاملات التي تقوم بإجرائها من خلال موقعنا الإلكتروني وتنفيذ طلباتك. قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني.

استفسارات البحث الخاصة بك على الموقع.

يمكنك أيضًا تقديم معلومات ليتم نشرها أو عرضها (يشار إليها فيما يلي باسم "منشورة") في المناطق العامة بالموقع الإلكتروني أو نقلها إلى مستخدمين آخرين للموقع أو أطراف ثالثة (يشار إليها مجتمعة باسم "مساهمات المستخدم"). يتم نشر مساهمات المستخدم الخاصة بك وإرسالها إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة. يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا التحكم في تصرفات المستخدمين الآخرين للموقع الذين قد تختار مشاركة مساهمات المستخدم الخاصة بك معهم. لذلك ، لا يمكننا ولا نضمن أن الأشخاص غير المصرح لهم لن يشاهدوا مساهمات المستخدم الخاصة بك.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع البيانات التلقائية الأخرى

أثناء تنقلك عبر موقعنا الإلكتروني والتفاعل معه ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات جمع البيانات التلقائية الأخرى لجمع معلومات معينة حول أجهزتك وإجراءات التصفح والأنماط الخاصة بك ، بما في ذلك:

تفاصيل زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني ، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على الموقع.

معلومات حول الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت ، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح.

يجوز لنا أيضًا استخدام هذه التقنيات لجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع ويب الجهات الخارجية أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا ، وقد نحتفظ بها أو نربطها بالمعلومات الشخصية التي نجمعها بطرق أخرى ، أو التي تقدمها لنا ، أو نتلقاها من أطراف ثالثة. يساعدنا ذلك على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا ، بما في ذلك عن طريق تمكيننا من:

تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

تخزين المعلومات حول تفضيلاتك ، مما يسمح لنا بتخصيص موقعنا وفقًا لاهتماماتك الفردية.

تسريع عمليات البحث.

التعرف عليك عندما تعود إلى موقعنا.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

قد نكشف عن معلومات مجمعة حول مستخدمينا، ومعلومات لا تحدد هوية أي فرد، دون قيود وقد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نوفرها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:

لفروعنا والشركات التابعة لنا. وفقًا للقانون المعمول به ، لمشتري أو خلف آخر في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصول شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونيةذ.م.م.، سواء كانت مستمرة أو كجزء من حالة إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة ، حيث تكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن عملائنا ومستخدمينا من بين الأصول المنقولة.

للمعلنين وشبكات الإعلانات التي تتطلب المعلومات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين. لا نكشف عن بيانات حول الأفراد الذين يمكن تحديد هويتهم لمعلنينا، ولكن قد نزودهم بمعلومات مجمعة عن مستخدمينا (على سبيل المثال، قد نعلمهم أن 400 امرأة بين 30 و 45 قد نقرن على إعلانهن في يوم محدد). قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات المجمعة لمساعدة المعلنين على استهداف جمهور معين (على سبيل المثال ، الرجال في مكان معين). قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لعرض إعلانات معلنينا على الجماهير المستهدفة.

لأطراف ثالثة لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم لك إذا كنت قد وافقت / لم تختر عدم المشاركة في عمليات الكشف هذه. نطلب تعاقديًا من هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي من أجلها نكشف عنها لهم. لمزيد من المعلومات، راجع خيارات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك والكشف عنها.

للمقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا، مثل موفري التحليلات ومحركات البحث التي تساعدنا على تحسين خدماتنا وتحسينها. نطلب تعاقديًا من هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية، واستخدامها فقط للأغراض التي من أجلها نكشف عنها لهم، ومعالجة المعلومات الشخصية باتباع نفس المعايير المنصوص عليها في هذه السياسة.

لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله. على سبيل المثال، إذا أعطيتنا عنوان بريد إلكتروني لاستخدام ميزة "إرسال بريد إلكتروني إلى صديق" ، فسننقل محتويات هذا البريد الإلكتروني وعنوان بريدك الإلكتروني إلى المستلمين.

لأي غرض آخر نقوم بالكشف عنه عند تقديم المعلومات.

بموافقتك.

للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الرد على أي طلب حكومي أو تنظيمي، وفقًا للقانون المعمول به.

لإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود بينك وبيننا.

إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لمنع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

اختيارات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك والكشف عنها

نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها. لقد أنشأنا آليات لتزويدك بالسيطرة التالية على معلوماتك:

تقنيات التتبع والإعلان. يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار السماح للتطبيق بجمع المعلومات من خلال تقنيات التتبع الأخرى عن طريق الاتصال بنا مباشرة. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها أو منعت استخدام تقنيات التتبع الأخرى ، فقد يتعذر الوصول إلى بعض أجزاء هذا التطبيق أو قد لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول تقنيات التعقب، راجع تقنيات التجميع والتعقب التلقائي للمعلومات.

• معلومات الموقع. يمكنك اختيار السماح للتطبيق بجمع واستخدام معلومات في الوقت الفعلي حول موقع جهازك. إذا حظرت استخدام معلومات الموقع، فقد يتعذر الوصول إلى بعض أو كل أجزاء التطبيق أو لا تعمل بشكل صحيح.

• الإعلانات المستهدفة. إذا كنت لا تريد منا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي تزودنا بها لتقديم إعلانات وفقًا لتفضيلات الجمهور المستهدف للمعلنين ، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بنا مباشرة. لكي تعمل آلية إلغاء الاشتراك هذه، يجب أن يكون جهازك مضبوطًا على قبول ملفات تعريف ارتباط المتصفح. يمكنك دائمًا ضبط تفضيلات إعلانات المستخدم الخاصة بك في ملف تعريف حسابك عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو رسالة نصية توضح طلبك.

أمن البيانات

أمن معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا. نحن نستخدم تدابير مادية وإلكترونية وإدارية مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية من الضياع العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفشاء. نقوم بتخزين جميع المعلومات التي تزودنا بها خلف جدران الحماية على خوادمنا الآمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع ومعلومات أخرى باستخدام تقنية SSL.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضًا. عندما نقدم لك (أو اخترت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من تطبيقنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سريتها. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. نحثك على توخي الحذر بشأن إعطاء المعلومات في المناطق العامة من التطبيق مثل لوحات الرسائل ، والتي يمكن لأي زائر موقع ويب عرضها

للأسف فأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ومنصات الهاتف المحمول ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية المنقولة عبر التطبيق. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية للتطبيق أو إجراءات أمنية .

الاحتفاظ بالبيانات

باستثناء ما هو مسموح به أو مطلوب من قبل القانون أو اللوائح المعمول بها ، سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. في بعض الظروف، قد نجعل معلوماتك الشخصية مجهولة أو نجمعها بحيث لا يمكن ربطها بك. نحتفظ بالحق في استخدام مثل هذه البيانات مجهولة المصدر وغير محددة الهوية لأي غرض تجاري مشروع دون إشعار آخر لك أو بموافقتك. بشكل عام ، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة 10 سنوات.

أي شخص تحت سن 18

موقعنا الإلكتروني غير مخصص لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. لا يجوز لأي شخص أقل من 18 عامًا تقديم أي معلومات شخصية إلى أو على الموقع. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص أقل من 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات على هذا الموقع أو على أو من خلال أي من ميزاته / التسجيل على موقع الويب، وقم بإجراء أي عمليات شراء من خلال الموقع، واستخدم أي من ميزات التعليق التفاعلي أو العام لهذا الموقع، أو تقديم أي معلومات عنك لن، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم شاشة أو اسم مستخدم قد تستخدمه. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من أي شخص أقل من 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن أي شخص أقل من 18 عامًا، فيرجى الاتصال بنا مباشرة على [email protected].

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها

من المهم أن تكون المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية. بموجب القانون ، يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها.

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق وزيارة صفحة ملف تعريف حسابك.

إذا كنت ترغب في مراجعة أو التحقق من أو تصحيح أو سحب الموافقة على استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها إلى نحن. لا يمكننا حذف معلوماتك الشخصية إلا بحذف حساب المستخدم الخاص بك. قد لا نلبي طلبًا لتغيير المعلومات إذا اعتقدنا أن التغيير ينتهك أي قانون أو شرط قانوني أو يتسبب في أن تكون المعلومات غير صحيحة. قد نفرض عليك رسومًا للوصول إلى معلوماتك الشخصية ، ومع ذلك ، سنخطرك بأي رسوم مقدمًا.

قد نطلب منك معلومات محددة لمساعدتنا في تأكيد هويتك وحقك في الوصول وتزويدك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو إجراء التغييرات المطلوبة. قد يسمح القانون المعمول به أو يطلب منا رفض تزويدك بإمكانية الوصول إلى بعض أو كل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو ربما قمنا بتدمير معلوماتك الشخصية أو محوها أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا لالتزامات الاحتفاظ بالسجلات والممارسات. إذا لم نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فسنبلغك بأسباب ذلك، مع مراعاة أي قيود قانونية أو تنظيمية.

سنوفر الوصول إلى معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في تشريعات الخصوصية المعمول بها. من أمثلة هذه الاستثناءات ما يلي:

المعلومات المحمية بامتياز المحامي - العميل.

المعلومات التي هي جزء من عملية تسوية المنازعات الرسمية.

معلومات تتعلق بفرد آخر تكشف عن معلوماته الشخصية أو معلومات تجارية سرية.

المعلومات التي يكون توفيرها باهظة التكلفة.

إذا كنت قلقًا بشأن ردنا أو ترغب في تصحيح المعلومات المقدمة ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة على [email protected]

إذا قمت بحذف مساهمات المستخدم الخاصة بك من التطبيق ، فقد تظل نسخ مساهمات المستخدم الخاصة بك قابلة للعرض في الصفحات المخزنة مؤقتًا والأرشيف أو ربما تم نسخها أو تخزينها بواسطة مستخدمي التطبيق الآخرين. يخضع الوصول والاستخدام الصحيح للمعلومات المقدمة على التطبيق ، بما في ذلك مساهمات المستخدم ، لشروط الاستخدام الخاصة بنا.

سحب موافقتك

في حالة موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ونقلها ، فقد يكون لك الحق القانوني في سحب موافقتك في ظل ظروف معينة. لسحب موافقتك ، إن أمكن ، اتصل بنا [email protected] يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بمنتج أو خدمة معينة. سنشرح لك التأثير في ذلك الوقت لمساعدتك في اتخاذ قرارك.

حقوقك:

الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني المقدم. يرجى تضمين معلومات طلبك التي ستمكننا من التحقق من هويتك. سنرد خلال 30 يومًا من الطلب. يرجى ملاحظة أن هناك استثناءات لهذا الحق. قد لا نتمكن من إتاحة جميع المعلومات لك إذا كان، على سبيل المثال، إتاحة المعلومات لك من شأنه أن يكشف عن بيانات شخصية عن شخص آخر، أو إذا تم منعنا قانونًا من الكشف عن هذه المعلومات أو إذا كان طلبك بلا أساس أو مبالغ فيه.

الحق في التصحيح: نهدف إلى الحفاظ على دقة بياناتك الشخصية واكتمالها. نشجعك على الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لإعلامنا إذا كان أي من بياناتك الشخصية غير دقيق أو يتغير ، حتى نتمكن من تحديث بياناتك الشخصية باستمرار.

الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث، على سبيل المثال، لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها ، حيث تسحب موافقتك على المعالجة، حيث لا يوجد تجاوز. مصلحة مشروعة لنا لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية، أو تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني. إذا كنت ترغب في طلب مسح بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا [email protected] .

الحق في الاعتراض: في ظروف معينة ، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث، على سبيل المثال، تتم معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة ولا توجد مصلحة مشروعة غالبة بالنسبة لنا للاستمرار معالجة بياناتك الشخصية ، أو في حالة معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر. إذا كنت ترغب في الاعتراض على الضغط على بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] .

الحق في تقييد المعالجة: في ظروف معينة ، يحق لك طلب تقييد المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. ينشأ هذا الحق ، على سبيل المثال ، عندما تكون قد طعنت في دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونحن نتحقق من المعلومات ، واعترضت على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة وننظر فيما إذا كانت هناك أي اهتمامات مشروعة سائدة ، المعالجة غير قانونية وأنت تختار أن المعالجة مقيدة بدلاً من حذفها. يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

الحق في إمكانية نقل البيانات: في ظروف معينة ، يحق لك طلب توفير بعض بياناتك الشخصية لك ، أو إلى وحدة تحكم أخرى في البيانات ، بتنسيق شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. ينشأ هذا الحق عندما تقدم بياناتك الشخصية إلينا ، وتعتمد المعالجة على الموافقة أو أداء العقد ، وتتم المعالجة بوسائل آلية. إذا كنت ترغب في طلب نقل بياناتك الشخصية إليك ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] .

يرجى ملاحظة أن هناك استثناءات لهذه الحقوق، على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية. إذا لم نتمكن من الامتثال لطلبك بسبب استثناء ، فسنشرح لك ذلك في ردنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. تتمثل سياستنا في نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة مع إشعار بأننا قمنا بتحديث سياسة الخصوصية. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية لمستخدمينا ، فسنقوم بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع إشعار بأنه تم تحديث سياسة الخصوصية وإخطارك بالبريد الإلكتروني المحدد في حسابك.

نقوم بتضمين تاريخ آخر مراجعة لسياسة الخصوصية في أعلى الصفحة. أنت مسؤول عن ضمان حصولنا على عنوان بريد إلكتروني محدث ونشط وقابل للتسليم لك، وزيارة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات.

معلومات الاتصال وتحدي الامتثال

نرحب بأسئلتك وتعليقاتك وطلباتك فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه وممارسات الخصوصية لدينا. يرجى الاتصال بنا على:

شركة طموح للتسويق والخدمات الإلكترونيةذ.م.م.

مبني ريم البوادي – الدور الرابع- , منطقة السياحية –ابونواس - طرابلس – ليبيا

موبايل : 8829999 91 218+

موبايل : 8829999 92 218+

لدينا إجراءات معمول بها لتلقي الشكاوى أو الاستفسارات والرد عليها حول تعاملنا مع المعلومات الشخصية ، وامتثالنا لهذه السياسة، وقوانين الخصوصية المعمول بها. لمناقشة امتثالنا لهذه السياسة ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أعلاه .

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الوثائق، يرجى التواصل معنا.